Air Canada popiera zodpovednosť za mobilný telefón pasažiera, ktorý stále chýba po tom, čo ho vyzdvihol zamestnanec
Správy z Civil Aviation Resources Network z 3. marca 2024: Podľa Radio-Canada pasažier prezradil, že po strate mobilného telefónu na letisku v Toronte, aj keď zamestnanec Air Canada telefón našiel a dokonca sa ho pokúsil odomknúť nesprávnym heslo, Air Canada Nakoniec nielenže nedokázali získať späť telefón zákazníka, ale popreli aj zodpovednosť.
9. októbra minulého roku Olu Awoseyi s manželkou a deťmi odletel do Edmontonu cez Toronto po dovolenke v Dominikánskej republike. Keď sa však lietadlo chystalo vzlietnuť, zistil, že mu chýba telefón.
Po návrate domov si spomenul, že má v telefóne nainštalovanú bezpečnostnú aplikáciu Bitdefender, ktorá odfotí každého, kto sa pokúsi odomknúť telefón nesprávnym heslom.
Po kontrole zistil, že asi 90 minút po nástupe do lietadla program odfotografoval zamestnanca Air Canada.
Najprv som cítil šťastie
nízka cena obvodového svetla rolovacej dráhy,
nízka cena stredového svetla pristávacej dráhy,
Výrobcovia heliportových vložiek FATO,
Výrobcovia LED dotykových svetiel.
Spočiatku mal šťastie, že jeho telefón našiel zamestnanec leteckej spoločnosti. Ale po zavolaní a odoslaní e-mailu zákazníckemu servisu Air Canada a komunikácii s jeho online zákazníckym servisom stále nemohol dostať svoj telefón späť.
O mesiac neskôr agent Air Canada povedal, že niekto odovzdal mobilný telefón v oblasti strát a nálezov na letisku Toronto Pearson. Ale Awoseyi sa informoval v kancelárii strát a nálezov a druhá strana povedala, že nemá jeho mobilný telefón.
O týždeň neskôr mu oddelenie služieb zákazníkom Air Canada poslalo e-mail, že našli zamestnanca na fotografii a vypočúvajú ho. Podľa zamestnanca a svedka bol telefón doručený na pult zákazníckeho servisu Air Canada v medzinárodnej oblasti letiska, uviedol e-mail.
V e-maile však bolo uvedené, že telefón chýba.
Potom už medzi zákazníckym servisom Air Canada a Awoseyi neprebehla žiadna ďalšia komunikácia a letisko Toronto Pearson pre CBC uviedlo, že neexistuje žiadny písomný ani video záznam o odoslaní telefónu do kancelárie strát a nálezov.
Air Canada popiera zodpovednosť za chýbajúci telefón
Awoseyi povedal: "Cítim sa veľmi sklamaný. Organizácia ako Air Canada by mala voči takýmto veciam zaujať postoj nulovej tolerancie. Keďže neexistuje heslo pre mobilný telefón, prečo sa ho snažíte odomknúť? To ma núti myslieť si, že ide o krádež. "
Torontský právnik Weston Powell uviedol, že Air Canada má povinnosť uchovávať telefón v bezpečí za každých okolností.
Powell povedal: Zákon neumožňuje chýbajúce položky a ich nenahlásenie. Keď sa niekto zmocní cudzieho majetku a pozná jeho totožnosť, je povinný majetok vrátiť. Osoba na obrázku, ktorá drží mobilný telefón, možno bude musieť vysvetliť, ale okrem toho má Air Canada aj povinnosť, pretože je sprostredkovane zodpovedná za činy svojich zamestnancov.
Awoseyi v súčasnosti pokračuje v plnení zodpovednosti Air Canada. Incident nahlásil na policajnú stanicu neďaleko letiska Pearson a najal si právnika, pričom požiadal Air Canada, aby mu kompenzovala telefónne hovory a právne poplatky.
0 zoznam odporúčaní
Ďalšie čítanie: Air Canada
„Fond ekologickej ochrany rieky Air China Yangtze“ „Jelen“ spustený mimoriadny projekt verejného blaha 2024-03-03
Posádka lietadla China Southern Airlines zhromažďuje dary pre choré deti vo vysokých nadmorských výškach a poskytuje úprimnú službu teplým cestujúcim na cestu 2024-03-03
Qingdao Airlines: Zmena generálneho manažéra! 2024-03-03
Najnovšie správy: Fanghai Navigation podniká rozhodné kroky a Sanya Aviation Academy konečne víta svoj návrat 2024-03-03
China Southern Airlines spúšťa sériu tematických letov „Kapok in Bloom“ s cieľom vytvoriť poetickú leteckú cestu 2024-03-01
Rebríček správ
1Aktuálne správy: Fanghai Navigation podniká rozhodné kroky a Sanya Aviation Academy konečne víta svoj návrat
2Qingdao Airlines: Zmena generálneho manažéra!
3Video: Zrazili sa dve lietadlá a vypukol požiar!
4Čas uvedenia letiska Pudong T3 do prevádzky je nastavený! Len →
5 Domáce komerčné lietadlá C919 a ARJ21 lietajú prvýkrát do Laosu
Viac ako 6 obrázkov: Ďalšie osobné lietadlo bolo zastrelené a trup lietadla bol poškodený!
Palubný personál 7China Southern Airlines zbieral finančné prostriedky pre choré deti vo vysokých nadmorských výškach a poskytoval úprimnú službu teplým cestujúcim.
8 Spustený mimoriadny projekt verejného blaha „Fond ekologickej ochrany rieky Yangtze spoločnosti Air China“ „Jelen“
9Letisko Pulkovo v Petrohrade v Rusku pozastavuje pristávanie letov
10FAA nariadi opravy problémov so systémom proti námraze Boeingu 737MAX
Nasleduj nás
Sieť zdrojov civilného letectva
oficiálny Weibo
Sieť zdrojov civilného letectva
Oficiálny WeChat
O nás|Kontaktujte nás|angličtina|Náš Weibo
Produkčný tím Civil Aviation Resources Network vytvoril a vlastní autorské práva na štýl a obsah. Vitajte po tom, čo vám bolo dovolené kopírovať naše zdroje. Všetko vyrába dizajnérsky tím CARNOC®, autorské práva v 1999-2024.
Telekomunikačná obchodná licencia s pridanou hodnotou: Anhui B2-20080030-1, Anhui Public Network Security: 34010402700199.