Britské letiskové salóniky sa stávajú verejnými jedálňami, čo spôsobuje, že spokojnosť cestujúcich prudko klesá.
Solárne médium Cena prekážkového svetla,
Solárne svetlo strednej intenzity typu A,
Továreň na slnečné svetlo s vysokým B prekážkovým svetlom,
Prispôsobené prekážkové svetlo s vysokým B,
Civil Aviation Resource Network, 21. august 2026: Podľa denníka The Times boli letiskové salóniky kedysi výlučne pre tých najelitnejších cestovateľov. S rozsiahlym prijatím výhod kreditných kariet a členských programov leteckých spoločností sa to úplne zmenilo.
Na jednej strane je nižšia bariéra vstupu pre bežných cestujúcich dobrou správou; kritici však poukazujú na to, že salóniky sú teraz preplnené ako kedykoľvek predtým, čo výrazne znižuje zážitok.
Letiskové salóniky v Spojenom kráľovstve sa delia najmä do dvoch kategórií: salóniky prevádzkované leteckou spoločnosťou{0}, výhradne pre obchodných cestujúcich/cestujúcich prvej triedy alebo členov vernostných programov na konkrétnych úrovniach; a nezávislé salóniky prevádzkované značkami ako Club Aspire, Clubrooms a No 1, kde môžu cestujúci zaplatiť za vstup približne 25 až 60 libier.
Stoja platené salóniky za tú cenu?
Analýza údajov od spotrebiteľskej organizácie Which? ukazuje, že väčšina platených letiskových salónikov v Spojenom kráľovstve nespĺňa očakávania a často nestojí za cenu.
Organizácia skúmala takmer 1 500 cestujúcich, ktorí navštívili letiskové salóniky v Spojenom kráľovstve za posledné dva roky, a hodnotila ich na základe faktorov, ako je jedlo, ticho, sedenie, výzdoba, toalety a ďalšie vybavenie.
Prieskum zistil, že najnižšie hodnotenie získal salónik Club Aspire, ktorý sa nachádza na termináli Heathrow 5 a na termináli Gatwick South, s mierou spokojnosti iba 45 %.
Respondenti kritizovali jedlo ako „hanebne lacné“ vrátane „dlhých{0}}zvyškových sendvičov“ a poznamenali, že doplnenie bufetu si vyžiadalo aspoň desať{1}minútové čakanie.
V kategórii jedla získal salónik Club Aspire od 36 libier iba jednu hviezdičku (z piatich), zatiaľ čo služby zákazníkom, čistota a sedenie dve hviezdičky. Respondenti sa sťažovali aj na preplnenosť.
Salóniky Plaza Premium (od 27,50 GBP) a No{1}} (od 36 GBP) tiež celkovo fungovali zle, pričom miera spokojnosti bola iba 51 %. Ich jedlo (často hlavný dôvod, prečo si cestujúci vyberajú salónik) dostalo nízke hodnotenie a negatívne boli prijaté aj ich služby a ticho.
Najlepšie{0}}umiestnené salóniky sú Clubrooms v Birminghame, terminály Gatwick North a South a Heathrow T3 (od 44 GBP), s mierou spokojnosti 64 %, čo je najvyššie skóre.
Clubrooms je jedinou značkou, ktorá získala tri hviezdičky v kategórii potravín a nápojov. Značka tiež získala tri hviezdičky za služby, čistotu a vybavenie.
Ktoré? zistili, že vstupné do súkromných salónikov v Spojenom kráľovstve je drahé, v priemere okolo 42 libier. Väčšina cestovateľov však využíva výhody kreditných kariet (napríklad program Priority Pass), pričom len 21 % opýtaných platí plnú cenu.
Rhys Jones, redaktor pre letectvo na webe Head for Points pre častých cestujúcich, povedal: „V minulosti-letiskové salóniky tretích strán slúžili cestujúcim iba na letiskách, kde letecké spoločnosti neprevádzkovali svoje vlastné salóniky. V súčasnosti čoraz viac cestujúcich využíva bezplatné vstupenky do salónika, ktoré sa poskytujú kreditnými kartami a bežnými účtami. Tieto vstupenky (ako Prioritné pasy) zvyčajne stoja za tretiu osobu{0} £ na 2 £ do salónika. salóniky musia prísne kontrolovať svoje rozpočty.“
Salóniky-prevádzkované leteckou spoločnosťou fungujú lepšie, no s obmedzenými výhodami.
Salóniky-prevádzkované leteckou spoločnosťou, ako sú salóniky British Airways a Virgin Atlantic, sú otvorené iba pre cestujúcich v prémiovej triede alebo pre elitných členov ich programov pre častých cestujúcich. Teoreticky by mali byť exkluzívnejšie, no nie vždy to tak je.
Prieskum spoločnosti Which? zaradila salóniky obchodnej triedy British Airways takmer na koniec s mierou spokojnosti 63 %. Respondenti, ktorí navštívili tieto salóniky, uviedli preplnenosť a zlú kvalitu potravín.
Prístup do salónika bol historicky najvyhľadávanejšou výhodou British Airways Club, ale zmena programu v apríli 2025 vyvolala protesty členov. Teraz je táto výhoda dostupná len pre elitných zákazníkov.
Podľa ktorého? prieskumu, najlepšie{0}}ohodnotené salóniky leteckých spoločností prevádzkujú spoločnosti Emirates, Virgin Atlantic a Qatar Airways s mierou spokojnosti 85 %, 84 % a 82 %.
Emirates investovala milióny libier do salónikov na britských letiskách. Na letiskách Heathrow a Stansted ponúka letecká spoločnosť priamu registráciu- zo salónikov.
◇ Nový salónik Emirates na termináli 2 letiska v Manchestri
Emirates nedávno otvorili svoj šiesty salónik v Spojenom kráľovstve na zrekonštruovanom termináli 2 na letisku v Manchestri, investícia vo výške 10 miliónov libier a typický salónik.
Do svojich salónikov investuje aj Virgin Atlantic. Túto jar letecká spoločnosť znovu otvorila svoj zrekonštruovaný salónik na letisku Heathrow s obsluhou, neobmedzeným množstvom šampanského, meditačnými a kúpeľnými priestormi a pracovnými kabínkami.
Salónik Virgin Atlantic je jedným z najvyššie hodnotených-salónikov s mierou spokojnosti 84 %.
Naomi Leach, pridružená redaktorka časopisu Which? Travel hovorí: „Na letiskách v Spojenom kráľovstve sú skvelé jedlá, neobmedzené množstvo šampanského a dokonca aj priamy nástup na palubu výhodami, ktoré ponúkajú niektoré z najlepších salónikov obchodnej triedy leteckých spoločností. Na rozdiel od toho väčšina platených letiskových salónikov sklamala cestujúcich-dlhé rady, priemerné jedlo a nedostatočné miesta na sedenie.“
Leach dodáva: "Pravdepodobne sa viac oplatí minúť rovnakú sumu peňazí v tichej letiskovej reštaurácii."