United Airlines uvádza na trh nové digitálne nástroje, ktoré pomôžu sprístupniť lietanie
stredové svetlo dráhy,
továreň na krehké príruby,
Továreň Heliport H Light,
stredové svetlo rolovacej dráhy.
Civil Aviation Resources Network, 21. október 2024: Podľa PR Newswire od spustenia v marci 2024 viac ako 20{4}} pasažierov cestujúcich na invalidných vozíkoch využilo nový digitálny nástroj United Airlines, ktorý zvýšil možnosti United Airlines spokojnosť zákazníkov takmer o štvrtinu v porovnaní s minulým rokom.
Uvádza sa, že United Airlines pomohla viac ako 20{1}} cestujúcim nájsť lety vhodné pre veľkosť ich invalidných vozíkov prostredníctvom prvého digitálneho nástroja v tomto odvetví. S cieľom ešte viac zlepšiť cestovanie zdravotne postihnutých pasažierov United Airlines tiež nadviazali nové partnerstvo s United Spinal Association.
David Kinzelman, Chief Customer Officer United Airlines, povedal: "Prvým úspechom tohto digitálneho nástroja je pozitívny pokrok v našom neustálom úsilí o zlepšovanie skúseností zákazníkov z cestovania. Tešíme sa na spoluprácu s United Spinal na vývoji účinnejších riešení." spolupracovať s ich tímom odborníkov a lepšie uspokojovať potreby používateľov invalidných vozíkov prostredníctvom ich cennej spätnej väzby.“
Začiatkom tohto roka United Airlines spustili tento nový nástroj vo svojej aplikácii a na oficiálnej webovej stránke united.com, čo umožňuje cestujúcim na invalidnom vozíku ľahko nájsť lety, ktoré najlepšie vyhovujú ich invalidným vozíkom. Navyše, ak si cestujúci priplatí za let s bezbariérovým prístupom, United Airlines umožňuje cestujúcim požiadať o vrátenie rozdielu v cestovnom. Po odoslaní žiadosti v súlade s predpismi United Airlines spoločnosť vráti rozdiel v cestovnom čo najskôr po kontrole.